Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
CRM reprezintă o platformă important pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și să �